Q&A

  • 如果我有產品維修、報價方面的問題,要怎麼跟RPM聯絡呢?
  • 您可以撥打我們的公司電話+886-2-8512-4081,轉分機308,為您服務。
  • RPM後避震器的保固期有多長呢?
  • RPM GII系列以上的保固期為2年(包括GII-LS、GII-MAX、GII ZERO、EX、RT)。
    S-Plus、R-Plus、G-Plus、X-EXTREME系列保固期則為1年。
    RPM代理品牌XR後避震器保固期為6個月。
    Double R阻尼可調後避震器保固期則為6個月。
  • 如果我有關於業務合作上面的疑問或需要,可以跟誰聯絡呢?
  • 各區業務聯繫:
    新北市請洽 0937262750吳先生
    台北市、淡水、汐止請洽
    0963-333256廖先生
    桃竹苗、林口地區請洽 0939520672 林先生
    台中以南請洽 0932301296王先生
     
  • 維修、保卡問題
  • ◆ 產品在正常使用情況下(非人為因素),自購買日起保固生效。
    ◆ 購買後請妥善保管產品保固卡,以便維修時可出示證明,遺失恕不補發。
    ◆ 保固卡需加蓋經銷商章,並填寫當日購買日期,否則視同無效、遺失恕不補發。
    ◆ 保固開始時間以保固卡為主,如無保卡則以出廠時間為主。
    ◆ 於保固期限內,產品漏油則免費,其它維修項目另外報價。寄回原廠所產生的運費,由消費者負擔,
        維修完成由原廠支付運費寄回給消費者,即買方、賣方各負擔一趟運費。
    ◆ 超過保固期間,需進行產品保養檢修,本公司將酌收維修費用,運費由買方、賣方各負擔一趟。
    ◆ 如寄回原廠拆檢報價後,不繼續進行維修,需酌收拆裝費 $300及來回運費。
    ◆ 保固期限不可累加。EX:2018/05/01購買有2年保固的產品,到期日即為2020/05/01。
         若2019/03/15送原廠維修保養,維修完成日起續保一年(附新保固卡),此產品保固到期為2020/03/15。(不可累加至2021/05/01)
    ◆ 保固期內如遇下列情況,而導致產品損害故障,本公司將需酌零件費、維修費及來回運費。
       (1)保證卡記載之內容與產品不符,有塗改或模糊不清而無法辨識之情況。
       (2)購買後因運輸、摔落、人為疏失、車禍等所造成之故障及損壞。
       (3)因不可抗拒之天災、地變、人禍或未依規定方式使用所導致之損壞。
       (4)自行對產品拆修、改裝、調整或附加其他配件所造成之損壞。
       (5)未依注意事項使用說明書或不正確的安裝,導致產品損壞。
若上述Q&A仍然無法解決您的問題,歡迎來電或來信與我們連繫
TEL:+886-2-8512-4081。FAX:+886-2-8512-4178
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